شروط الاستخدام

مع مين عم تتعاقد

فاضل سوق إلكتروني. المحلات بتعرض الأكل اللي بيفضل عندها بآخر النهار، وإنت بتحجزه. لما تحجز كيس، البيع بيصير بينك وبين هالمحل. فاضل مش البائع وما بيملك الأكل.

فاضل بياخد عمولة من المحل على الطلبات المكتملة، وما بيزيد شي على السعر اللي بتدفعه إنت.

قيد الإنجاز قبل الإطلاق: تفاصيل تسجيل الشركة اللبنانية اللي بتشغّل فاضل لسا عم تتأكد، ورح تُنشر بهالقسم.

حجز الكيس

بتحجز من تطبيق فاضل أو من رابط حجز. الحجز بيحبس كمية محددة من كيس محدد بمحل محدد ضمن وقت استلام مذكور.

• احجز بس اللي ناوي تستلمو. المحل بيحضّر الأكل بعد ما تحجز.
• استلم ضمن الوقت المذكور بطلبك. برّا هالوقت، المحل مش مضطر يحفظلك الكيس.
• جيب رقم طلبك أو فرجي شاشة الطلب عند الكاشير.
• فيك تلغي من التطبيق قبل ما تستلم. تكرار عدم الاستلام بيجرّ إنذار على حسابك، وتراكم الإنذارات بيوقّفه.

السعر والعملة والنقد

الأسعار محددة ومحتسبة بالدولار الأميركي. بتدفع للمحل مباشرةً، نقدًا، وقت الاستلام. ما في شي بيتدفع أونلاين، وفاضل أبدًا ما بيستلم ولا بيحفظ ولا بيحوّل مصاريك.

أي مبلغ بالليرة اللبنانية معروض هو تحويل استرشادي بسعر بيحدده فاضل إداريًا. السعر اللي بينطبق على طلبك هو المسجّل على الطلب لحظة ما حجزت، وما بيتغيّر بعدها. إذا سدّدت بالليرة، هيدا ترتيب بينك وبين المحل بهالسعر المسجّل.

المحتويات المفاجئة ومسبّبات الحساسية

الكيس مفاجأة. المحتويات بتتغيّر كل يوم، وبتعتمد على اللي بيفضل، وما بتنختار. الصور والأوصاف توضيحية.

بما إنو المحتويات بتتغيّر، ما فينا نضمن مسبّبات الحساسية. ممكن الكيس يحتوي أو يكون لامس غلوتين، حليب، مكسرات، بيض، سمسم، صويا أو سمك. إذا عندك حساسية، اسأل المحل قبل ما تستلم. المحل مسؤول عن الأكل اللي بيبيعو، بما فيه البيانات وسلامة الغذاء.

التقييمات والسلوك

بعد ما تستلم، فيك تقيّم الطلب وتكتب تعليق قصير. ما تكتب شي مسيء أو مضلّل أو بيعرّف عن شخص تاني. فاضل فيه يشيل تعليق بيخالف هالشرط، وبيبقى التقييم الرقمي إلا إذا انشال هوّي كمان.

حسابك

• بتسجّل دخول برقم تلفون ورمز لمرة وحدة بيوصلك بالـ SMS. خلّي وصولك لهالرقم.
• حساب واحد لكل رقم تلفون.
• ما تستعمل الخدمة لإعادة بيع الأكل تجاريًا، ولا لسحب البيانات آليًا، ولا لحجوزات ما ناوي تستلمها.

توفّر الخدمة

ما في ضمانة إنو أي محل بيعرض كيس بأي يوم، ولا ضمانة إنو الخدمة شغّالة بلا انقطاع. الكهربا والإنترنت بلبنان بيقطعوها. حالة الخدمة الحالية منشورة على صفحة حالة فاضل.

اللغة والقانون الحاكم

هالشروط منشورة بالعربي وبالإنكليزي. بالنسبة للمستهلكين بلبنان، النسخة العربية هي الحاكمة، والنسخة الإنكليزية للتسهيل بس. القانون اللبناني هو المطبَّق.

التعديلات والتواصل

أي تعديل على هالشروط بينُشر على هالصفحة بتاريخ جديد بالأعلى، والتعديلات الجوهرية بتنعلن بالتطبيق قبل ما تسري.

لتوصلنا، افتح المساعدة بتطبيق فاضل وافتح طلب دعم. فريق دعم فاضل بيرد على الطلبات.